简介
哥们,这《公共关系学(专)00182》讲得挺实在。都市里混,啥事都得会打交道,公关这玩意儿,看似虚,其实硬核得很。有人觉得就是搞搞关系、吹吹捧捧,实际学到手,处理矛盾、媒体应对、两边周旋,都是真本事。
第五章 公共关系实践案例分析
老张头皱着眉头,搅着手里的茶杯,茶叶叶子在瓷碗里转着圈,像是在给老张头出主意。对面坐着的李明,刚从公司回来,脸色比锅底还黑。
“你说这事儿闹的……”李明叹了口气,“那记者,真是个吸血鬼。”
前两天,老张头他们公司生产的某种保健品,被媒体报道说有几个客户吃了之后身体出了问题。事情本身是真有,客户身体确实不舒服,公司也第一时间送医检查了,没什么大碍。可这记者一报道,标题是“某某牌保健品吃出人命”,照片拍得那几个客户惨兮兮地躺在病床上,一石激起千层浪。
网络曝光的速度,那叫一个快。从最初几个不明真相的网友跟风,到后来一些大V开始带节奏,转眼间,公司产品的销量就跌停了,股价也跟着往下走。现在,整个公司上上下下都坐立不安。
“这记者姓王,叫王志强,”李明说,“之前就爱捅马蜂窝。咱们这事儿,八成是他瞎操刀。”
老张头点点头,他认得王志强。“这小子,以前在咱们这个行业混过,对咱们这行门儿清。知道咱们这保健品,口碑虽然不错,但质量检验这块儿,一直有点小瑕疵,分量不太够。”
“小瑕疵?那是绝对没有的事!”李明急了,“咱们这产品,质检报告你不知道看了多少遍?”
“我知道没问题的,”老张头摆摆手,“但王志强那家伙,就等着这一天呢。客户吃了身体不舒服,那是真事,但能不能说是吃出人命?那他就夸大其词了。”
李明没话说了。这事儿,确实是公关上的大危机。要是处理不好,别说股价了,以后别想在市场上混了。
“现在怎么办?”李明问老张头,“王志强那家伙,估计下一步就要找上门来,要个说法。”
“再等等看吧,”老张头呷了口茶,“他既然敢这么报道,肯定做好了准备,咱们也得有应对。”
果然,没过两天,王志强就带着几个记者,堵在公司的门口。保安拦着,跟他们讨价还价。王志强在那边扯着嗓子喊,说如果不放他们进去采访,就要到电视台去继续曝光。
“这王志强,真不要脸。”李明骂了一句,“咱们是正规公司,有什么好怕他的。








