她挂了电话，心里像被什么东西堵着，闷闷的。前夫肖安，她都想忘了，怎么还找上门来？但转念一想，估计又是工作上的事。他那个人，业务能力是没得说，就是有时候……有点不靠谱。林薇叹了口气，随手拿起挂在衣架上的职业套装，换上。

出了门，天色正好。正是商场人最多的时间。林薇提着包，刚走进商场大厅，就听见一阵骚动。她好奇地凑过去一看，原来是个中年男人在跟柜台下的小姑娘嚷嚷。

“你们这是什么态度啊！东西明明坏了，你们非要让我跟他们耗半天！我买这个花多少钱你们知道吗？！”

那小姑娘看起来挺委屈的，语气也有点软：“先生，您别生气，我们确实给您换了新的，您看这个包装，崭新的。”

“崭新的能证明是好的吗？！”那男人嗓门越来越大，周围的人都围了过来看热闹。“我真是倒霉，出门怎么就遇上你们这帮不负责任的商家！给我个说法！”

周围的顾客开始窃窃私语，指指点点。林薇皱了皱眉，这场景怎么这么眼熟？总感觉在哪见过……对了，她想起来，她之前刚来这家公司做律师的时候，就处理过类似的事情。当时她还是一个实习生，差点就被那客户逼哭了。

林薇深吸了一口气，走上前去，站到那男人和柜台之间，清了清嗓子：“先生，您消消气，有什么问题我们慢慢解决。”

那男人一看来人，眉头皱得更紧了：“你是谁？你来做什么？”

“我是这里的律师，也是这里的顾客。”林薇微笑着说，语气专业又不失温和，“这位小姐已经给你换过新的了，我觉得我们是不是可以坐下好好谈谈，看看怎么才能让您满意？”

那男人显然没料到会突然冒出一个律师，愣了一下，才反应过来：“你是说……让我跟你谈？”

“是的。”林薇点点头，“您觉得这件商品有什么问题，可以详细跟我说说。我们一定会给您一个公平合理的解决方案。”

那男人看看林薇，又看看柜台的小姑娘，犹豫了一下，最终还是点了点头：“好吧，那我们找个地方坐下说。”

林薇带着他找了一个空着的休息区坐下。林薇先是仔细询问了事情的经过，然后又仔细检查了商品，发现确实有一个小小的瑕疵。